Live Help
DNA Solutions a collaboré avec:
Test de paternité

Foire Aux Questions


Sur les tests d'ADN :

Comment réalise-t-on un test d'ADN ?

Pour effectuer un test avec DNA Solutions, il vous suffit simplement de commander un kit de prélèvement d'échantillons que nous vous enverrons par courrier. Vous prélevez vous-même les échantillons chez vous, un procédé qui se fait de manière discrète, simple, rapide, et indolore ; puis renvoyez-nous le tout par la poste. Nous analyserons les échantillons dans nos laboratoires et nous vous communiquerons les résultats sous quelques jours.

Le test est-il fiable ?

Les tests effectués par DNA Solutions sont extrêmement précis et fiables. Nos tests de paternité atteignent une précision de 99,9999%. La précision de chaque type de procédure est indiquée dans les informations concernant le test, ainsi que dans le kit, et la lettre des résultats.

Quand peut-on espérer obtenir les résultats de l'analyse ?

Le temps d'analyse dépend du type de test et du service demandé. Pour un test de paternité, par exemple, le résultat s'obtient sous 3-5 jours ouvrables dès la réception des échantillons dans notre laboratoire. Dans tous les cas, cette information sera toujours indiquée sur votre kit.

Comment vais-je recevoir les résultats ?

Les résultats, ainsi que les rapports supplémentaires peuvent être envoyés par courrier électronique à l'adresse email que vous avez indiqué dans votre formulaire. Vous pouvez également nous appeler ou entrer dans notre chat privé si vous voulez une deuxième confirmation du résultat ou si vous avez le moindre doute concernant ce dernier. Vous devez cependant prendre en compte que nous ne pouvons pas vous communiquer les résultats par téléphone ou par chat si vous n'avez pas prédéfiniun mot de passe pour votre test (ou si vous ne vous en souvenez pas).

Les résultats sont-ils confidentiels ?

DNA Solutions vous garantit un service strictement confidentiel. Les résultats seront transmis uniquement à la personne quia signé le formulaire de prélèvement d'échantillons ainsi que les modalités de service, sachez que vos données ne seront jamais transmises à des tiers ni utilisées à des fins autres que la réalisation du service demandé. De plus, seul le personnel DNA Solutions habilité est autorisé à accéder à vos données. Par ailleurs, si vous souhaitez connaître les résultats ou d'autres informations par téléphone, chat ou via d'autres moyens non stipulés sur votre formulaire, nous vous demanderons un mot de passe que vous aurez préalablement choisi pour vous identifier, afin qu'aucune personne non autorisée qui ne confirmerait pas ce mot de passe ne puisse obtenir quelconque information sur votre analyse.

Allez-vous garder mon échantillon d'ADN ?

Les échantillons d'ADN sont détruits dans les 3 mois qui suivent l'achèvement du processus analytique. La documentation du test ainsi que les résultats sont stockés dans nos fichiers pendant une plus longue période.



Concernant l'échantillonnage :

Comment s'effectue le prélèvement d'échantillon buccal ?

Les écouvillons que nous envoyons avec notre kit sont des brossettes très fines conçues spécialement pour la collecte des échantillons de la muqueuse buccale. Il vous suffit simplement de frotter légèrementl'intérieur de la bouche en suivant les instructions fournies dans le kit, et de remettre les écouvillons dans son emballage. Cette pochette est spécifiquement préparée pour conserver l'échantillon en bon état jusqu'à son envoi dans les laboratoires de DNA Solutions, même si cela prend plusieurs jours ou plusieurs semaines.

Est-ce que c'est un échantillon de salive qui est analysé ?

Non, l'échantillon standard avec lequel nous travaillons n'est pas la salive mais unéchantillon de la muqueuse buccale. C'est pourquoi il ne suffit pas simplement d'humidifier les écouvillons avec de la salive, mais vous devez, au contraire, suivreles instructions du kit afin de réussir à récolter un échantillon de muqueuse en frottant bien les brossettes contre la paroi intérieure de la bouche.

Est-ce qu'un échantillon de sang est plus fiable qu'un frottis buccal ?

Un échantillon de sang n'est pas plus fiable qu'un échantillon de salive. L'ADN est toujours le même puisqu'il est identique dans n'importe quelle cellule du corps. Le frottis buccal est la méthode la plus simple, rapide et sécurisée pour l'extraction de l'ADN. La plupart des laboratoires du monde entier, y compris au niveau juridique et judiciaire, utilisent l'échantillon de la muqueuse buccale dans leurs analyses.

Est-il possible d'analyser d'autres échantillons qui ne soient pas unéchantillon buccal ?

Oui. Nous pouvons travailler avec des échantillons alternatifs au frottis buccal, bien que l'échantillon buccal reste le plus fiable et celui que nous recommandons. Vous pouvez trouver une liste d'échantillons alternatifs que nous acceptons ici. Veuillez s'il vous plaît nous contacter pour plus d'informations sur l'analyse d'échantillons non standards.

Est-ce qu'il y a un risque que l'ADN soit modifié par d'autres substances ?

Les médicaments, les drogues, ou la consommation de nourriture ou de boisson ne modifient en aucun cas l'ADN. En revanche si l'une des personnes à analyser est en train de subir une chimiothérapie ou a subi une greffe de moelle osseuse, contactez-nous s'il vous plaît.

À quel âgepeut-on participer à un test ADN ?

L'âge n'a pas d'influence sur l'ADN, c'est pourquoi on peut effectuer un test à tous les stades de la vie, même avant la naissance.

Est-ce qu'il faut l'échantillon de la mère pour effectuer un test de paternité ?

L'échantillon de la mère n'est pas nécessaire pour obtenir un résultat concluant dans la plupart des cas. Cependant, il peut aider à augmenter légèrement la précision du résultat. En cas de consanguinité entre les pères présumés, ou entre le père présumé et la mère, alors l'échantillon de la mère peut en effet être nécessaire. Pour les autres types d'analyse en dehors du test de paternité, l'échantillon de la mère peut s'avérer utile ou même nécessaire.



Concernant le kit d'échantillonnage :

En quoi consiste le kit ?

Le kit contient des informations sur le test à effectuer, des instructions étape par étape pour le prélèvement de l'échantillon, les formulaires que vous devez rempliret les écouvillons ou brossettes de cytologie afin que vous puissiez collecter et envoyer vos échantillons.

Comment obtient-on le kit de prélèvement des échantillons ?

Pour recevoir votre kit d'échantillonnage il vous suffit de remplir le formulaire en ligne pour le test que vous souhaitez. Si vous préférez, vous pouvez nous téléphoner pour que nous en prenions note. De même, si vous ne souhaitez pas attendre de recevoir le kit, vous pouvez télécharger la documentation pour le test depuis notre site web, ou nous en faire la demande par email.

Que faire si je reçois le kit mais je m'attarde pour leprélèvement deséchantillons ?

Les écouvillons peuvent se garder pendant une longue période avec une garantie totale à condition qu'ils ne soient pas retirés de leur emballage. Après le prélèvement, et bien que la validité des échantillons peut-être de plusieurs mois, afin de garantir un état optimal de l'ADN nous suggérons que l'envoi se fasse dès que possible. Cependant, vous pouvez garder les échantillons à l'abri de la lumière et de l'humidité pendant plusieurs jours sans problème si vous ne pouvez pas les envoyer immédiatement.

Que faire si je ne veux pas recevoir le kit chez moi et je ne peux pas attendre qu'il arrive ?

Si vous ne souhaitez pas recevoir le kit à la maison, nous pouvons l'envoyer à votre travail, chez un ami ou un parent, ou même en Poste Restante (de sorte que vous puissiez le retirer dans un bureau de poste). Si vous ne pouvez pas attendre de recevoir le kit, ou ne voulez rien recevoir par voie postale, nous pouvons vous envoyer la documentation pour le test par email, pour que vous puissiez réaliser l'échantillonnage avec des cotons-tiges (la fiabilité du test ne change pas de ce fait). Si cette option vous intéresse, envoyez-nous un email en demandant cette documentation à adn@dnasolutions.fr.

Que faire si l'autre personne à analyser vit dans une autre ville ou un autre pays ?

Il n'est pas nécessaire que toutes les personnes à analyser soient dans la même ville ou le même pays. Selon l'endroit où ils sont, nous pouvons leur faire parvenir un kit à chacun d'entre eux, ou sinon nous vous recommandons de prélever les échantillons à l'aide de cotons-tiges. Du fait que DNA Solutions possède des bureaux dans le monde entier, nous pouvons faciliter ce processus pour les personnes se trouvant dans des pays différents. Veuillez s'il vous plaît nous contacter si tel est le cas afin que nous puissions vous aider.



Concernant le coût et le paiement des tests :

Combien coûte un test ADN ?

Le coût d'un test ADN dépend du type de test qui est demandé et si des services additionnels sont ajoutés à la commande. Le prix final de toutes nos analyses figure sur notre site web ainsi que dans la documentation du kit. Si vous allez commanderdes services additionnels et vous n'êtes pas sûr quel sera le coût total, n'hésitez pas à nous contacter.

Pourquoi dois-je payer un acompte pour recevoir le kit ?

Le kit d'échantillonnage n'a pas de coût supplémentaire sur le prix du test. L'acompteque nous demandons est une avance sur le coût de l'analyse, qui sera déduite et apparaitra sur votre formulaire. Autrement dit, si le test coûte 159 € et que vous payez 9 € pour recevoir le kit, il vous restera ensuite à payer que 150 €.

Comment dois-je payer le test ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit et par virement bancaire. Aussi bien que sur le formulaire en ligne que sur le formulaire papier que nousvous enverrons avec votre kit, vous pourrez choisir la méthode de paiement qui vous convient, ainsi vous y trouverez les détails dont vous avez besoin pour effectuerle paiement en fonction de la méthode choisie.

Puis-je payer en deux fois ?

Si vous ne pouvez pas payer le montant total du test lors de l'envoi de vos échantillons, nous pouvons les garder durant une période maximale de trois mois pour que vous, pendant ce temps, puissiez effectuer le paiement du test. Cependant, notez s'il vous plait que l'analyse commencera que lorsque nous recevrons le paiement intégral pour le service.


Si votre question n'est pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter ici.

Haut de page