Politique de Confidentialité

DNA Solutions S.L. garantit la politique de confidentialité la plus stricte par rapport aux informations obtenues de ses clients ou clients potentiels, en comprenant comme “client” toute personne qui commande un service ou un produit à DNA Solutions SL, et comme “client potentiel” toute personne qui contacte DNA Solutions S.L pour une demande d’informations sans avoir fait un achat au préalable. L’accès et l’utilisation de ce site web, y compris la réalisation des services d’analyse pour les clients qui le demandent, sont soumis aux conditions énoncées ci-dessous. Si vous avez des doutes sur l’un des points inclus dans ce document, n’hésitez pas à nous contacter (adn@dnasolutions.fr).

 

Origine des données

 

DNA Solutions S.L. peut recevoir des données personnelles à travers plusieurs moyens (téléphone, chat, e-mail, applications de messagerie, etc.). DNA Solutions S.L. met à la disponibilité du client sa politique de confidentialité sur son site internet www.dnasolutions.fr. Il est de la responsabilité du client ou du client potentiel de consulter ladite politique de confidentialité avant la communication de ces données.

 

Les utilisateurs garantissent et répondent de la véracité, l’exactitude, la validité et l’authenticité des données personnelles fournies.

 

L’utilisateur fournissant des informations provenant de tiers est responsable de recevoir les autorisations pertinentes des propriétaires des données ou de leurs représentants légaux avant de fournir ces données à DNA Solutions S.L. DNA Solutions S.L. ne peut pas être tenu responsable du stockage des données de tiers qui lui ont été fournies sans leur autorisation.

 

Informations collectées et utilisation et finalité des données

 

DNA Solutions S.L. ne requiert pas que l’utilisateur fournisse des informations personnelles lors de la navigation sur notre site. Cependant, si l’utilisateur fait une demande d’informations ou un achat, il devra fournir certaines informations personnelles.

 

Les informations fournies via les formulaires de contact présents sur le site, les formulaires envoyés sur format papier, le chat, l’email, le téléphone, les applications de messagerie instantanée, les réseaux sociaux ou tout autre moyen pourront être stockés dans des fichiers dont les responsables sont DNA Solutions S.L. et / ou DNA Solutions Pty. Ltd. et / ou DNA Solutions Inc.

 

DNA Solutions S.L. n’utilise pas les informations obtenues de ses clients ou clients potentiels à des fins publicitaires, ne partage ni ne vend ces informations à des tiers, sauf dans le but d’informer ou d’exécuter les services pour lesquels la société a été contactée et / ou contractée, ou en cas d’exigences légales.

 

Les informations fournies dans une demande d’informations faite par un client potentiel, quel que soit le moyen par lequel elle est effectuée, à l’exception du chat en ligne, sont éliminées dans un délai maximum de 30 jours après la résolution de cette demande. Dans le cas des demandes de clients potentiels ne se trouvant pas dans la zone géographique d’action de DNA Solutions S.L., DNA Solutions S.L. pourra envoyer cette demande au siège du groupe qui traite commercialement avec la région où se trouve le client potentiel.

 

Les informations collectées via le chat en ligne sont stockées dans un fichier appartenant à DNA Solutions Pty. Ltd. en Australie. Cette information est supprimée 6 mois après sa création, sauf si la conversation contient des informations pertinentes concernant un incident en cours, auquel cas DNA Solutions SL se réserve le droit de conserver une copie de la conversation pendant une période maximale de 2 ans.

 

Les informations fournies via les formulaires d’achat et les formulaires de paiement (en ligne ou reçus par e-mail) sont effacées après 6 mois à compter de la réception du bon de commande, à l’exception des commandes que DNA Solutions S.L. est obligé de stocker plus longtemps pour des raisons comptables ou pour certains incidents ; dans ce cas, DNA Solutions S.L. se réserve le droit de conserver ces
informations pour une période maximale de 2 ans.

 

Par rapport au traitement des informations fournies pour la commande des analyses ou obtenues à partir de la réalisation des analyses :

 

– les échantillons biologiques fournis pour l’analyse sont détruits après 3 mois à compter de la finalisation de l’analyse, au moins que le client commande spécifiquement qu’ils soient gardés pendant un délai plus long, par exemple, pour la réalisation d’une nouvelle analyse ultérieurement.

 

– toute documentation en papier envoyée pour l’analyse, ainsi que toute autre documentation générée sur format papier et contenant les détails dudit test sera détruite après 1 an à compter de l’obtention du résultat, ou après 1 an à compter de la résolution de quelconque incident hypothétique survenu après l’obtention du résultat.

 

– l’information basique concernant le service (hors les détails de l’analyse) sera disponible pendant 2 ans à compter de l’obtention du résultat, ou pendant 2 ans à compter de la résolution de quelconque incident hypothétique survenu après l’obtention du résultat ; après ledit délai, toute information et toute donnée concernant l’analyse sera détruite.

 

Cependant, DNA Solutions S.L. informe que certaines informations peuvent être gardées pendant un délai plus long afin de respecter les obligations fiscales.

 

Données des mineurs

 

DNA Solutions S.L. établit que la conclusion du contrat de services ne peut être effectuée que par des personnes majeures, étant responsables de toute l’information fournie et obtenue à partir de la réalisation du service commandé. Cependant, DNA Solutions S.L. n’a pas les moyens de vérifier l’âge des utilisateurs du site, et en conséquence DNA Solutions S.L. ne peut être tenu responsable si un mineur fournit des données personnelles (les siennes ou d’autres personnes) via le site web. Si vous avez la preuve qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez s’il vous plaît nous le faire savoir par email : adn@dnasolutions.fr

 

Données de protection spéciale

 

DNA Solutions S.L. informe que la réalisation du service pourrait impliquer l’obtention de certaines données incluses dans la catégorie de protection spéciale.
En ce qui concerne l’informations sur la race ou l’origine ethnique des donneurs, DNA Solutions S.L. informe que cette information n’est pas nécessaire pour effectuer la plupart des analyses et que, dans ces cas, nous ne demandons pas au client de la fournir. Pour les tests de paternité, l’information sur l’origine ethnique est facultative, étant nécessaire pour la préparation du rapport de l’indice de paternité ; mais, comme indiqué au client dans la documentation envoyée pour la commande du test, s’il ne souhaite pas de la fournir, un autre rapport plus basique pour lequel il n’est pas nécessaire d’avoir cette information sera préparé. Pour le test complet de filiation, il est nécessaire que le client fournisse des informations sur l’origine ethnique des donneurs, puisque les statistiques utilisées pour obtenir le résultat varient en fonction de la race des personnes analysées ; il est donc absolument nécessaire que le client fournisse ces détails, qui ne seront utilisées qu’aux fins de l’exécution du service commandé. Pour les tests des ancêtres, DNA Solutions S.L. demande au client d’indiquer des informations sur l’origine géographique (et non la race) du donneur ; cette information est utilisée pour fournir au client un résultat plus précis ou plus pertinent par rapport à son haplogroupe.

 

En outre, pour certains types d’analyse, le résultat est susceptible de fournir des informations qui peuvent être utilisées pour obtenir des données sur la physiologie ou la santé des donneurs. DNA Solutions S.L. n’utilise jamais les résultats pour établir une relation spécifique entre l’information génétique du donneur analysé et sa physiologie ou son état de santé. DNA Solutions S.L. stocke le profil génétique étudié (de n’importe quelle partie de l’ADN étudiée) pendant la période précédemment établie, en ignorant toute possible association entre ladite information génétique et la physiologie ou l’état de santé.

 

Le transfert international de données

 

DNA Solutions S.L. informe aux clients que leurs données doivent être transmises à nos partenaires situés dans des pays en dehors de l’Union européenne pour la réalisation des services commandés. Les données incorporées dans les fichiers numériques sont stockées dans un serveur sécurisé situé en Australie et propriété de ou géré par DNA Solutions Pty. Ltd. ; pour la réalisation du service, les informations numériques doivent être partagées avec DNA Solutions Inc., en plus de DNA Solutions S.L. D’autre part, les données physiques (y compris, mais sans s’y limiter, les échantillons biologiques, la documentation reçue pour la réalisation du service ou les informations résultant de l’analyse) sont stockées dans les installations de DNA Solutions Inc. au Panama. Le temps de stockage de l’information est décrit ci-dessus.

 

DNA Solutions S.L. informe que les sociétés partenaires avec lesquelles les données sont partagées (DNA Solutions Pty. Ltd. et DNA Solutions Inc.) agissent en accord avec la politique de confidentialité établie par DNA Solutions S.L. pour ses clients.

 

DNA Solutions S.L. informe qu’il est essentiel d’effectuer ce transfert international de données pour la réalisation du service en raison de la structure et de l’organisation commerciale de DNA Solutions S.L., de DNA Solutions Pty. Ltd. et de DNA Solutions Inc.

 

La sécurité des données

 

DNA Solutions S.L. garantit qu’on a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à sa disposition et conformément aux exigences prévues par la loi, afin d’éviter la perte, la mauvaise utilisation, la modification, l’accès non autorisé et / ou le vol de données personnelles fournies par les clients ou clients potentiels.

 

Les mesures techniques comprennent l’utilisation de connexions sécurisées, le cryptage des informations pendant le processus d’achat et l’utilisation de certificats d’authentification et de serveurs sécurisés. L’utilisateur doit être conscient que les mesures adoptées par DNA Solutions S.L. ne dispensent pas d’autres risques associés à la navigation web, à la transmission de données sur internet, à l’utilisation de réseaux Wi-Fi ou au système informatique utilisé pour la connexion.

 

En ce qui concerne les mesures organisationnelles, DNA Solutions S.L garantit que l’accès aux données fournies par les clients ou les clients potentiels est limité au personnel nécessaire pour s’occuper de la réalisation du service commandé. Ce personnel peut inclure des employés de sociétés associées à DNA Solutions S.L. (comme DNA Solutions Pty. Ltd. ou DNA Solutions Inc.) ou autres, avec lesquels le partage de l’information est toujours fait de manière sécurisée. En outre, DNA Solutions S.L. prend les mesures nécessaires afin que tout partenaire ayant accès aux données des clients ou des clients potentiels de DNA Solutions S.L. agisse en accord avec la politique de confidentialité établie par DNA Solutions S.L. pour le traitement desdites données.

 

Droits de l’utilisateur par rapport à ses données

 

À tout moment, l’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement et à l’utilisation de ses données personnelles en envoyant un courriel à adn@dnasolutions.fr ou un courrier à DNA Solutions SL, Apartado de Correos 800, 41080 Sevilla, Espagne. DNA Solutions S.L. se réserve le droit de vérifier la véracité de l’identité du demandeur avant la modification de ses enregistrements. L’utilisateur doit garder à l’esprit que la législation en vigueur peut exiger que certaines données restent stockées pendant une période de temps spécifique et plus longue des délais établies pour la prestation du service commandé ou aux protocoles internes de DNA Solutions S.L. (par exemple, avec le but d’une inspection fiscale). Une fois le délai marqué par la loi expiré, DNA Solutions S.L. s’engage à respecter les demandes du client ; dans ce cas, le client sera informé des données qui doivent rester stockées et de leur date d’expiration.

 

DNA Solutions S.L. se réserve le droit de modifier les informations décrites ci-dessus à tout moment et sans préavis, toujours dans le cadre de la législation en vigueur. L’accès, la navigation et / ou l’utilisation de ce site, ainsi que la commande de quelconque service à DNA Solutions S.L. par un autre moyen de contact, impliquent l’acceptation de notre politique de confidentialité.

Politique de Cookies

Les cookies sont des fichiers qui sont téléchargés et stockés sur l’ordinateur / l’appareil électronique de l’utilisateur lors de l’accès à certaines sites web. Les cookies peuvent avoir différents usages, par exemple, se souvenir de la session d’un utilisateur ou analyser son comportement sur le site.

 

DNA Solutions S.L. utilise sur son site web les cookies de Google Analytics afin d’analyser et de mesurer l’utilisation et l’activité sur le site. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle de l’utilisateur ; les informations obtenues se réfèrent à la façon dont l’utilisateur a accédé au site web, au nombre de pages visitées et au temps passé sur chaque page, à l’appareil et au navigateur utilisés, à la langue de l’utilisateur, à la ville à laquelle son adresse IP est attribuée (jamais l’adresse IP complète) et à d’autres données anonymes.

 

En intégrant des vidéos YouTube sur le site web, des cookies peuvent être utilisés par la plate-forme pour suivre l’activité en ligne. DNA Solutions S.L. n’a aucun contrôle sur les informations collectées par ces cookies.

 

DNA Solutions S.L. utilise également sur son site les cookies de Chatstack, gérés par DNA Solutions Pty. Ltd., afin de pouvoir fournir le service de chat en ligne. Comme indiqué dans la politique de confidentialité, les informations collectées par cette application sont supprimées périodiquement, et il est aussi possible de les supprimer à tout moment si l’utilisateur le demande.

 

Enfin, DNA Solutions S.L. utilise un cookie permanent sur son site web qui rappelle au site web que l’utilisateur a déjà accepté la politique de cookies. Une cookie similaire propriété de DNA Solutions Pty. Ltd. existe également sur les formulaires d’achat.

En tous cas, DNA Solutions S.L. informe l’utilisateur qu’il existe des outils pour désactiver l’utilisation des cookies dans son navigateur, ainsi que pour les éliminer une fois la session terminée. Les navigateurs les plus courants offrent des compléments pour bloquer les cookies et d’autres fonctionnalités permettant de collecter des données de l’utilisateur.

 

Dans les liens suivants, vous trouverez plus d’informations sur les cookies et comment les désactiver dans les navigateurs les plus courants :
– Firefox : https://support.mozilla.org/fr/
– Chrome : https://support.google.com/chrome/?hl=fr#topic=7438008
– Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17171/windows-10-get-to-know-microsoft-edge
– Safari : https://support.apple.com/fr-fr/safari

 

DNA Solutions S.L. se réserve le droit de modifier les informations décrites ci-dessus à tout moment et sans préavis, toujours dans le cadre de la législation en vigueur. L’accès, la navigation et / ou l’utilisation de ce site implique l’acceptation de notre politique de cookies.

 

Ce texte est une traduction du texte original en Espagnol qui peut être trouvé ici. Seul le texte en Espagnol est considéré la version légale définitive, cette traduction en français est proposé à titre de référence uniquement.